Posledná aktualizácia: 1. augusta 2026
Každý Balkón pre mačky a každá Ochranná sieť sa vyrába ručne presne na mieru rozmerom tvojho okna alebo balkóna. Z tohto dôvodu nemôžeme ponúknuť štandardné vrátenie „pri zmene názoru" po tom, čo sa začala výroba — kus vyrobený na mieru cudziemu oknu nemožno žiadnym spôsobom znova predať.
Ak tvoja objednávka príde s vadou alebo nezodpovedá tomu, na čom sme sa spoločne dohodli (nesprávne rozmery, nesprávna farba, poškodenie pri preprave), ozvi sa nám do 14 dní od doručenia:
Pošli nám fotografie problému. Potom je voľba na tebe: buď kus bezplatne opravíme či upravíme, alebo ti vrátime peniaze v plnej výške.
Ručná práca s oceľou má prirodzené drobné odchýlky. Nasledujúce sa považuje za bežnú výrobnú toleranciu a nepovažuje sa za vadu: malé rozdiely v tvare drôtu v rámci siete, drobné nedokonalosti náteru (mierna drsnosť, tenšie miesta) a rozmerová tolerancia do 5 mm od dohodnutých rozmerov.
Ak potrebuješ svoju objednávku zmeniť alebo zrušiť pred začatím výroby, kontaktuj nás čo najskôr — urobíme všetko preto, aby sme ti vyšli v ústrety. Hneď ako sa výroba začne, zmeny už nemusia byť možné, ale vždy si to s tebou prejdeme.