Päivitetty viimeksi: 24. heinäkuuta 2026
Jokainen kissaparveke ja jokainen suojaverkko rakennetaan käsin ikkunasi tai parvekkeesi tarkkojen mittojen mukaan. Tästä syystä emme voi tarjota tavanomaista ”mielenmuutos”-palautusta sen jälkeen, kun valmistus on alkanut — toisen henkilön ikkunaan rakennettua osaa ei voi myydä eteenpäin.
Jos tilauksesi saapuu viallisena tai ei vastaa yhdessä sovittua (väärät mitat, väärä väri, kuljetusvaurio), ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta:
Lähetä meille kuvat ongelmasta. Tämän jälkeen sinä valitset: joko korjaamme tai säädämme osan veloituksetta, tai annamme sinulle täyden hyvityksen.
Käsintehdyssä teräsrakenteessa on luonnollista, vähäistä vaihtelua. Seuraavat asiat kuuluvat normaaliin valmistustoleranssiin eikä niitä pidetä virheinä: pienet erot verkon langan muodossa, vähäiset epätasaisuudet maalipinnassa (hieman epätasaista pintaa, ohuempia kohtia) sekä enintään 5 mm:n mittatoleranssi sovittuihin mittoihin nähden.
Jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilauksesi ennen valmistuksen alkamista, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian — teemme parhaamme mukautuaksemme. Kun valmistus on alkanut, muutokset eivät välttämättä ole enää mahdollisia, mutta keskustelemme siitä aina kanssasi.