Posledná aktualizácia: 1. augusta 2026
Produkty predávané prostredníctvom balconycat.com predáva Dzmitry Pliachko KREAL („BalconyCat", „my"), SZČO registrovaný v Poľsku, NIP 8992909337, so sídlom ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Poľsko.
Každý Balkón pre mačky a každá Ochranná sieť sa vyrába na zákazku podľa rozmerov a špecifikácií, ktoré nám poskytneš počas našej komunikácie cez WhatsApp alebo e-mail. Ceny uvedené na webe (od 899€ za Balkón pre mačky, od 279€ za Ochrannú sieť) sú východiskové ceny — tvoja konečná cena je s tebou potvrdená pred platbou, na základe presných rozmerov tvojho okna alebo balkóna. Všetky ceny uvedené na webe sú konečné ceny vrátane DPH, ak je uplatniteľná.
Tento web nemá košík ani online platbu. Objednávku zadáš tak, že nás kontaktuješ cez WhatsApp alebo e-mail, dohodneme sa na rozmeroch, farbe a prípadných doplnkoch a potvrdíme s tebou konečnú cenu. Výroba začína až po tom, čo objednávku potvrdíš a uhradíš v plnej výške.
Platba v plnej výške je splatná vopred, bankovým prevodom, pred začatím výroby. Hneď ako bude tvoja objednávka potvrdená, pošleme ti naše bankové údaje. Náklady na doručenie do Spojeného kráľovstva a USA sa počítajú individuálne pre každú objednávku a fakturujú sa samostatne v čase odoslania; doručenie v rámci Európy je zvyčajne zahrnuté v cene. Pri doručení mimo EÚ (vrátane Spojeného kráľovstva a USA) nesieš ako príjemca zodpovednosť za všetky dovozné clá, colné poplatky alebo dovoznú DPH účtované colnou správou tvojej krajiny; tieto sumy nie sú zahrnuté v našej cene a zvyčajne ich vyberá prepravca pri doručení.
Termíny doručenia závisia od tvojej lokality a sú s tebou potvrdené individuálne. Produkty sa odosielajú rozložené v plochom balení spolu s video návodom na inštaláciu.
Keďže každý produkt je vyrobený podľa tvojich osobných špecifikácií a nejde o vopred vyrobený skladový tovar, štandardné 14-dňové právo EÚ na odstúpenie od zmluvy pri online nákupoch sa spravidla neuplatňuje po tom, čo sa začala výroba, v súlade s pravidlami EÚ na ochranu spotrebiteľa pri tovare vyrobenom na mieru a personalizovanom tovare. Ak máš pred začatím výroby akékoľvek obavy, kontaktuj nás čo najskôr.
Ak tvoja objednávka nezodpovedá tomu, na čom sme sa dohodli, alebo vykazuje výrobnú vadu, kontaktuj nás na hello@balconycat.com alebo na WhatsAppe. Podľa tvojej voľby buď opravíme či upravíme dotknutý kus, alebo ti poskytneme plnú refundáciu. To je navyše k akýmkoľvek zákonným zárukám, ktoré ti ako spotrebiteľovi patria podľa poľského práva.
Drobné odchýlky, ktoré neovplyvňujú bezpečnosť ani funkčnosť — malé rozdiely v tvare drôtu, drobné nedokonalosti náteru alebo rozmerová tolerancia do 5 mm — sa považujú za bežnú výrobnú toleranciu a nepovažujú sa za vady.
Tieto podmienky sa riadia poľským právom. Ak si spotrebiteľ s bydliskom v EÚ, táto voľba ťa nezbavuje ochrany kogentných ustanovení na ochranu spotrebiteľa podľa práva krajiny tvojho bydliska, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť. Ak sa nám nepodarí vyriešiť reklamáciu priamo, spotrebitelia z EÚ môžu tiež využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
hello@balconycat.com · WhatsApp +48 699 810 680