Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026
Każdy Cat Balcony i każda Protective Mesh są wykonywane ręcznie, dokładnie według wymiarów Twojego okna lub balkonu. Z tego powodu, po rozpoczęciu produkcji, nie możemy zaoferować standardowego zwrotu z powodu „zmiany zdania” — nie ma możliwości ponownej sprzedaży elementu wykonanego na wymiar okna innej osoby.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze z wadą lub nie odpowiada wspólnie uzgodnionym ustaleniom (błędne wymiary, błędny kolor, uszkodzenie w transporcie), skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy:
Prześlij nam zdjęcia problemu. Następnie wybór należy do Ciebie: naprawimy lub skorygujemy element bez dodatkowych kosztów albo zwrócimy pełną kwotę.
Ręcznie wykonywane elementy stalowe cechują się naturalnymi, drobnymi odchyleniami. Poniższe elementy mieszczą się w normalnej tolerancji produkcyjnej i nie są traktowane jako wady: niewielkie różnice w kształcie drutu w obrębie siatki, drobne niedoskonałości powłoki lakierniczej (lekka chropowatość, cieńsze miejsca) oraz tolerancja wymiarowa do 5 mm względem uzgodnionych wymiarów.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie przed rozpoczęciem produkcji, skontaktuj się z nami jak najszybciej — dołożymy wszelkich starań, aby to umożliwić. Po rozpoczęciu produkcji zmiany mogą nie być możliwe, ale zawsze omówimy to z Tobą.