Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
Ogni Balcone per gatti e ogni Rete di protezione vengono costruiti a mano secondo le misure esatte della tua finestra o del tuo balcone. Per questo motivo, non possiamo offrire un reso standard per «cambio idea» una volta iniziata la produzione — non c'è modo di rivendere un pezzo costruito su misura per la finestra di qualcun altro.
Se il tuo ordine arriva con un difetto, o non corrisponde a quanto concordato insieme (misure sbagliate, colore sbagliato, danni durante il trasporto), contattaci entro 14 giorni dalla consegna:
Inviaci delle foto del problema. Da lì, la scelta è tua: ripareremo o correggeremo il pezzo senza costi aggiuntivi, oppure ti rimborseremo per intero.
Il lavoro artigianale in acciaio presenta variazioni naturali e minime. Quanto segue rientra nella normale tolleranza di produzione e non viene trattato come difetto: piccole differenze nella forma del filo all'interno della rete, lievi imperfezioni della verniciatura (leggera ruvidità, punti più sottili) e una tolleranza dimensionale fino a 5 mm rispetto alle misure concordate.
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine prima dell'inizio della produzione, contattaci il prima possibile — faremo del nostro meglio per venirti incontro. Una volta iniziata la produzione, le modifiche potrebbero non essere possibili, ma ne parleremo sempre con te.