Časté
otázky

Balkón pre mačky (899€) je celokovová konštrukcia z ocele, ktorá presahuje za rám tvojho okna a dáva tvojej mačke skutočný priestor, kde môže sedieť, chodiť a oddychovať vonku. Ochranná sieť (279€) je plochšia oceľová mriežka, ktorá zakrýva zábradlie balkóna alebo okenný otvor a bráni pádom a útekom — bez rozšíreného priestoru, len bezpečnostná bariéra. Nie si si istý, čo sa hodí k tvojmu oknu alebo balkónu? Pošli nám fotku na WhatsApp a poradíme ti.

Balkón pre mačky je navrhnutý pre výklopné/otváracie okná — tie, ktoré sa otvárajú do priestoru. Ak máš iný typ okna, ozvi sa nám a pomôžeme ti nájsť najlepšie riešenie.

Nie, pri žiadnom z produktov. Oba sa upevňujú pomocou oceľových úchytov alebo svoriek, ktoré sa mechanicky držia rámu okna alebo zábradlia — bez vŕtania, bez poškodenia, bez stôp. Bezpečné na inštaláciu v prenajatom byte a plne demontovateľné, kedykoľvek to potrebuješ.

K obom produktom poskytujeme krátky videonávod, ktorý ukazuje presne, čo zmerať. Stačí ti krajčírsky meter — zaberie to asi 3 minúty. Ak si nie si istý, pošli nám fotky alebo krátke video na WhatsApp a tvoje miery ti zdarma skontrolujeme.

Postupuj podľa videonávodu, použi poriadny krajčírsky meter a pošli nám fotky na potvrdenie — a nič sa nemôže pokaziť. Každé meranie skontrolujeme ešte pred začatím výroby. Ak by aj napriek tomu došlo k chybe z našej strany, objednávku opravíme alebo vyrobíme znova. Bez okolkov.

Oba produkty sú zo zváranej ocele — nie z textilu, nie z plastovej sady. Balkón pre mačky je testovaný na nosnosť 40 kg, vrátane dynamického testovania pri záťaži 70+ kg ľudskej váhy (skákanie, ťahanie, visenie). Ochranná sieť je vyrobená podľa rovnakého oceľového štandardu a vydrží, aj keď sa o ňu celou svojou váhou oprie mačka, pes alebo dieťa.

Pozinkovaná oceľ s práškovým lakovaním znamená žiadnu hrdzu, žiadne krútenie, žiadnu degradáciu. Sme si istí, že oba produkty vydržia 10 a viac rokov každodenného používania — a pravdepodobne aj niekoľko generácií mačiek.

Štandardná veľkosť oka je 5 × 5 cm — bezpečná pre mačky staršie ako 4 mesiace. Pre menšie zvieratá ponúkame variant s okom 2,5 × 2,5 cm; jemnejšia sieť má z výroby mierne zvlnenie, čo je normálne.

Áno. Ktorýkoľvek produkt ti práškovo nalakujeme v akejkoľvek farbe RAL bez príplatku. Niektoré farby na mieru môžu trochu predĺžiť výrobu, ale dáme ti vedieť vopred.

Áno. Práškovo lakovaná pozinkovaná oceľ je odolná voči hrdzi a dá sa čistiť bežnými domácimi čistiacimi prostriedkami. Časom sa na zvaroch môže objaviť drobná povrchová oxidácia — stačí ju rýchlo utrieť handričkou.

Áno. Ponúkame panel s moskytiérou ako voliteľný doplnok k Balkónu pre mačky. Pripevňuje sa na vonkajšiu stranu konštrukcie pomocou lepiacej pásky a bráni hmyzu, zatiaľ čo čerstvý vzduch môže voľne prúdiť dovnútra.

K obom produktom poskytujeme kompletný videonávod krok za krokom. Profesionál nie je potrebný, ale pri Balkóne pre mačky odporúčame dvoch ľudí, keďže je masívny a ťažký (približne 15 kg). Náš tím je k dispozícii na WhatsAppe alebo e-maile, ak máš akékoľvek otázky.

Áno. Doručujeme po celej Európe (zvyčajne zdarma) a do Spojeného kráľovstva aj do USA. Cena dopravy do Spojeného kráľovstva a USA sa počíta podľa konkrétnej objednávky — napíš nám o cenovú ponuku. Doprava sa platí samostatne pri odoslaní.

Doba doručenia sa líši podľa tvojej lokality. Ozvi sa nám a dáme ti reálny odhad pre tvoju krajinu.

Na kvalitu dbáme dôkladne, ale žiadny výrobný proces nie je stopercentne dokonalý. Drobné odchýlky v tvare drôtu, malé nedokonalosti náteru alebo rozmerová tolerancia do 5 mm sú v rámci bežných výrobných limitov. Objednávku vymeníme alebo vyrobíme znova, ak sa z rámu uvoľní viac než 5 drôtov siete, alebo ak ide o vážnu chybu ovplyvňujúcu bezpečnosť či použiteľnosť. Ak je chyba na našej strane, dáme to do poriadku.