Viimati uuendatud: 5. august 2026
Iga Kassirõdu ja iga Kaitsevõrk valmistatakse käsitsi täpselt teie akna või rõdu mõõtude järgi. Seetõttu ei saa me pärast tootmise algust pakkuda tavapärast „meelemuutuse" tagastust — kellegi teise akna jaoks valmistatud toodet ei ole võimalik edasi müüa.
Kui teie tellimus saabub defektiga või ei vasta sellele, milles me koos kokku leppisime (valed mõõdud, vale värv, transpordikahjustus), andke meile teada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest:
Saatke meile probleemist fotod. Edasi on valik teie oma: kas parandame või kohandame toote lisatasuta või tagastame teile kogu summa.
Käsitsi tehtud terastööl esineb loomulikke väikeseid erinevusi. Järgnev jääb tavapärase tootmishälbe piiresse ja seda ei käsitleta defektina: väikesed erinevused traadi kujus võrgu sees, värvi väiksemad ebatäiuslikkused (kerge karedus, õhemad kihid) ning kuni 5 mm mõõduhälve kokkulepitud mõõtudest.
Kui soovite tellimust muuta või tühistada enne tootmise algust, võtke meiega ühendust võimalikult kiiresti — teeme kõik endast oleneva, et teile vastu tulla. Kui tootmine on juba alanud, ei pruugi muudatused enam võimalikud olla, kuid me arutame selle alati teiega läbi.