Poslední aktualizace: 24. července 2026
Každý Balkon pro kočky a každá Ochranná síť se vyrábí ručně přesně na míru rozměrům tvého okna nebo balkonu. Z tohoto důvodu nemůžeme nabídnout standardní vrácení „při změně názoru" poté, co byla zahájena výroba — kus vyrobený na míru cizímu oknu nelze žádným způsobem znovu prodat.
Pokud tvá objednávka dorazí s vadou nebo neodpovídá tomu, na čem jsme se společně dohodli (špatné rozměry, špatná barva, poškození při přepravě), ozvi se nám do 14 dnů od doručení:
Pošli nám fotografie problému. Poté je volba na tobě: buď kus bezplatně opravíme či upravíme, nebo ti vrátíme peníze v plné výši.
Ruční práce s ocelí má přirozené drobné odchylky. Následující je považováno za běžnou výrobní toleranci a není považováno za vadu: malé rozdíly ve tvaru drátu v rámci sítě, drobné nedokonalosti nátěru (mírná drsnost, tenčí místa) a rozměrová tolerance do 5 mm od dohodnutých rozměrů.
Pokud potřebuješ svou objednávku změnit nebo zrušit před zahájením výroby, kontaktuj nás co nejdříve — uděláme vše pro to, abychom ti vyšli vstříc. Jakmile výroba začne, změny už nemusí být možné, ale vždy si to s tebou probereme.