Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
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Ogni struttura Balcone per gatti e ogni Rete di protezione vengono realizzate su ordinazione, secondo le misure e le specifiche che ci fornisci durante la nostra conversazione su WhatsApp o via e-mail. I prezzi indicati sul sito (a partire da 899€ per il Balcone per gatti, a partire da 279€ per la Rete di protezione) sono prezzi di partenza — il prezzo finale ti viene confermato prima del pagamento, in base alle dimensioni esatte della tua finestra o del tuo balcone.
Questo sito non dispone di carrello né di pagamento online. Per ordinare, ci contatti tramite WhatsApp o e-mail, concordiamo insieme misure, colore ed eventuali extra, e ti confermiamo un prezzo finale. La produzione inizia solo dopo che hai confermato l'ordine e pagato per intero.
Il pagamento completo è dovuto in anticipo, tramite bonifico bancario, prima dell'inizio della produzione. Ti invieremo i nostri dati bancari non appena il tuo ordine sarà confermato. Spediamo in tutto il mondo dalla Polonia: i costi di spedizione vengono calcolati per ogni ordine in base alla tua posizione e fatturati separatamente al momento della spedizione; la consegna all'interno dell'Europa è generalmente inclusa nel prezzo.
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e vengono confermati individualmente con te. I prodotti vengono spediti smontati, in imballo piatto, insieme a una guida video per l'installazione.
Poiché ogni prodotto viene realizzato secondo le tue specifiche personali e non è un articolo prefabbricato disponibile a magazzino, il diritto di recesso standard di 14 giorni previsto dalla normativa UE per gli acquisti online generalmente non si applica una volta iniziata la produzione, in conformità con le norme UE a tutela dei consumatori relative a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se hai dubbi prima che inizi la produzione, contattaci il prima possibile.
Se il tuo ordine non corrisponde a quanto concordato, o presenta un difetto di fabbricazione, contattaci all'indirizzo hello@balconycat.com o su WhatsApp. A tua scelta, ripareremo o correggeremo il pezzo interessato, oppure ti rimborseremo per intero. Questo si aggiunge a qualsiasi diritto di garanzia legale a cui hai diritto come consumatore ai sensi della legge polacca.
Piccole variazioni che non incidono sulla sicurezza o sulla funzionalità — leggere differenze nella forma del filo, piccole imperfezioni della verniciatura o una tolleranza dimensionale fino a 5 mm — sono considerate normale tolleranza di produzione e non vengono trattate come difetti.
Questi termini sono disciplinati dalla legge polacca. Se non riusciamo a risolvere un reclamo direttamente, i consumatori dell'UE possono anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
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