Časté
dotazy

Balkon pro kočky (899€) je celokovová konstrukce z oceli, která přesahuje za rám tvého okna a dává tvé kočce skutečný prostor, kde může sedět, chodit a odpočívat venku. Ochranná síť (279€) je plošší ocelová mříž, která zakrývá zábradlí balkonu nebo okenní otvor a brání pádům a útěkům — bez rozšířeného prostoru, jen bezpečnostní bariéra. Nejsi si jistý, co se hodí k tvému oknu nebo balkonu? Pošli nám fotku na WhatsApp a poradíme ti.

Balkon pro kočky je navržen pro sklopná/otevírací okna — ta, která se otevírají do prostoru. Pokud máš jiný typ okna, ozvi se nám a pomůžeme ti najít nejlepší řešení.

Ne, u žádného z produktů. Oba se upevňují pomocí ocelových úchytů nebo svorek, které se mechanicky drží rámu okna nebo zábradlí — bez vrtání, bez poškození, bez stop. Bezpečné pro instalaci v pronajatém bytě a plně demontovatelné, kdykoli to potřebuješ.

K oběma produktům poskytujeme krátký videonávod, který ukazuje přesně, co změřit. Stačí ti pásmo — zabere to asi 3 minuty. Pokud si nejsi jistý, pošli nám fotky nebo krátké video na WhatsApp a tvoje míry ti zdarma zkontrolujeme.

Postupuj podle videonávodu, použij pořádné pásmo a pošli nám fotky k potvrzení — a nemůže se nic pokazit. Každé měření zkontrolujeme ještě před zahájením výroby. Pokud by přesto došlo k chybě z naší strany, objednávku opravíme nebo vyrobíme znovu. Bez řečí.

Oba produkty jsou ze svařované oceli — ne z textilu, ne z plastové sady. Balkon pro kočky je testován na nosnost 40 kg, včetně dynamického testování při zátěži 70+ kg lidské váhy (skákání, tahání, visení). Ochranná síť je vyrobena podle stejného ocelového standardu a vydrží, i když se o ni celou svou vahou opře kočka, pes nebo dítě.

Pozinkovaná ocel s práškovým lakováním znamená žádnou rez, žádné kroucení, žádnou degradaci. Jsme si jistí, že oba produkty vydrží 10 a víc let každodenního používání — a pravděpodobně i několik generací koček.

Standardní velikost oka je 5 × 5 cm — bezpečná pro kočky starší 4 měsíců. Pro menší zvířata nabízíme variantu s okem 2,5 × 2,5 cm; jemnější síť má z výroby mírné zvlnění, což je normální.

Ano. Kterýkoli produkt ti práškově nalakujeme v jakékoli barvě RAL bez příplatku. Některé barvy na míru mohou trochu prodloužit výrobu, ale dáme ti vědět předem.

Ano. Práškově lakovaná pozinkovaná ocel je odolná vůči rzi a dá se čistit běžnými domácími čisticími prostředky. Časem se na svarech může objevit drobná povrchová oxidace — stačí ji rychle otřít hadříkem.

Ano. Nabízíme panel s moskytiérou jako volitelný doplněk k Balkonu pro kočky. Připevňuje se na vnější stranu konstrukce pomocí lepicí pásky a brání hmyzu, zatímco čerstvý vzduch může volně proudit dovnitř.

K oběma produktům poskytujeme kompletní videonávod krok za krokem. Profesionál není potřeba, ale u Balkonu pro kočky doporučujeme dva lidi, protože je masivní a těžký (přibližně 15 kg). Náš tým je k dispozici na WhatsAppu nebo e-mailu, pokud máš jakékoli dotazy.

Ano. Doručujeme po celé Evropě (obvykle zdarma) a do Spojeného království i do USA. Cena dopravy do Spojeného království a USA se počítá podle konkrétní objednávky — napiš nám o cenovou nabídku. Doprava se platí samostatně při odeslání.

Doba doručení se liší podle tvé lokality. Ozvi se nám a dáme ti reálný odhad pro tvoji zemi.

Na kvalitu dbáme důkladně, ale žádný výrobní proces není stoprocentně dokonalý. Drobné odchylky ve tvaru drátu, malé nedokonalosti nátěru nebo rozměrová tolerance do 5 mm jsou v rámci běžných výrobních limitů. Objednávku vyměníme nebo vyrobíme znovu, pokud se z rámu uvolní více než 5 drátů sítě, nebo pokud jde o vážnou vadu ovlivňující bezpečnost či použitelnost. Pokud je chyba na naší straně, dáme to do pořádku.