Τελευταία ενημέρωση: 5 Αυγούστου 2026
Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του balconycat.com πωλούνται από τον Dzmitry Pliachko KREAL («BalconyCat», «εμείς»), ατομική επιχείρηση εγγεγραμμένη στην Πολωνία, με ΑΦΜ (NIP) 8992909337 και έδρα στη διεύθυνση ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Πολωνία.
Κάθε κατασκευή Μπαλκονιού Γάτας και κάθε Προστατευτικό Πλέγμα κατασκευάζεται κατά παραγγελία, σύμφωνα με τις μετρήσεις και τις προδιαγραφές που μας παρέχετε κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μας στο WhatsApp. Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο (από 899€ για το Μπαλκόνι Γάτας, από 279€ για το Προστατευτικό Πλέγμα) είναι τιμές εκκίνησης — η τελική σας τιμή επιβεβαιώνεται μαζί σας πριν πληρώσετε, με βάση τις ακριβείς διαστάσεις του παραθύρου ή του μπαλκονιού σας. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ όπου αυτός ισχύει.
Δεν υπάρχει ολοκλήρωση αγοράς (checkout) ή διαδικτυακή πληρωμή σε αυτόν τον ιστότοπο. Για να παραγγείλετε, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω WhatsApp, συμφωνούμε τις μετρήσεις, το χρώμα και τυχόν πρόσθετα, και επιβεβαιώνουμε μαζί σας μια τελική τιμή. Η παραγωγή ξεκινά μόνο αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία και εξοφλήσετε πλήρως.
Η πλήρης πληρωμή καταβάλλεται προκαταβολικά, με τραπεζικό έμβασμα, πριν από την έναρξη της παραγωγής. Θα σας αποστείλουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας. Τα έξοδα παράδοσης προς το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ υπολογίζονται ανά παραγγελία και τιμολογούνται ξεχωριστά κατά την αποστολή· η παράδοση εντός Ευρώπης συνήθως περιλαμβάνεται. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων του Ηνωμένου Βασιλείου και των ΗΠΑ), είστε υπεύθυνοι ως παραλήπτης για τυχόν εισαγωγικούς δασμούς, τελωνειακά τέλη ή ΦΠΑ εισαγωγής που επιβάλλει η τελωνειακή αρχή της χώρας σας· αυτά είναι ανεξάρτητα από την τιμή μας και συνήθως εισπράττονται από τον μεταφορέα κατά την παράδοση.
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας και επιβεβαιώνονται μαζί σας ατομικά. Τα προϊόντα αποστέλλονται σε επίπεδη συσκευασία (flat-pack) μαζί με έναν οδηγό εγκατάστασης σε βίντεο.
Επειδή κάθε προϊόν κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προσωπικές σας προδιαγραφές και δεν αποτελεί προκατασκευασμένο είδος αποθέματος, το τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών της ΕΕ για διαδικτυακές αγορές γενικά δεν ισχύει μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ για αγαθά κατασκευασμένα κατά παραγγελία και εξατομικευμένα. Εάν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία πριν από την έναρξη της παραγωγής, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Εάν η παραγγελία σας δεν αντιστοιχεί σε αυτά που συμφωνήθηκαν ή παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp στο +48 699 810 680. Κατ' επιλογήν σας, είτε θα επισκευάσουμε ή θα προσαρμόσουμε το επηρεαζόμενο κομμάτι, είτε θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας. Αυτό ισχύει επιπλέον οποιωνδήποτε νόμιμων δικαιωμάτων εγγύησης που έχετε ως καταναλωτής σύμφωνα με το πολωνικό δίκαιο.
Μικρές αποκλίσεις που δεν επηρεάζουν την ασφάλεια ή τη λειτουργία — μικρές διαφορές στο σχήμα του σύρματος, μικρές ατέλειες βαφής ή ανοχή στις διαστάσεις έως 5 mm — θεωρούνται φυσιολογικά όρια ανοχής της παραγωγής και δεν αντιμετωπίζονται ως ελαττώματα.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το πολωνικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην ΕΕ, τούτο δεν σας στερεί την προστασία τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας, οι οποίες δεν μπορούν να αποκλειστούν με συμφωνία. Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε μια καταγγελία απευθείας, οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.
WhatsApp +48 699 810 680