Последна актуализация: 5 август 2026 г.
Продуктите, продавани чрез balconycat.com, се продават от Dzmitry Pliachko KREAL («BalconyCat», «ние»), едноличен търговец, регистриран в Полша, с данъчен номер (NIP) 8992909337 и адрес на регистрация ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Полша.
Всяка конструкция Котешки балкон и всяка Защитна мрежа се изработват по поръчка, според размерите и спецификациите, които ни предоставяте по време на нашия разговор в WhatsApp. Цените, показани на уебсайта (от 899€ за Котешкия балкон, от 279€ за Защитната мрежа), са начални цени — Вашата окончателна цена се потвърждава с Вас, преди да платите, въз основа на точните размери на Вашия прозорец или балкон. Всички посочени цени са крайни, с включен ДДС, където е приложимо.
На този уебсайт няма процес на плащане (checkout) или онлайн плащане. За да поръчате, свързвате се с нас чрез WhatsApp, договаряме размерите, цвета и евентуалните допълнения и потвърждаваме с Вас окончателна цена. Производството започва едва след като потвърдите поръчката и заплатите изцяло.
Пълното плащане се дължи предварително, чрез банков превод, преди началото на производството. Ще Ви изпратим нашите банкови данни, след като поръчката Ви бъде потвърдена. Разходите за доставка до Обединеното кралство и САЩ се изчисляват за всяка поръчка и се фактурират отделно при изпращането; доставката в рамките на Европа обикновено е включена. За доставки извън ЕС (включително Обединеното кралство и САЩ) Вие носите отговорност като получател за евентуални вносни мита, митнически такси или ДДС при внос, налагани от митническата служба на Вашата страна; те са независими от нашата цена и обикновено се събират от куриера при доставката.
Сроковете за доставка зависят от Вашето местоположение и се потвърждават с Вас индивидуално. Продуктите се изпращат в плоска опаковка (flat-pack) заедно с видео ръководство за монтаж.
Тъй като всеки продукт се изработва според Вашите лични спецификации и не е предварително изработено складово изделие, стандартното право на отказ от 14 дни в ЕС за онлайн покупки по правило не се прилага, след като производството е започнало, в съответствие с правилата на ЕС за защита на потребителите относно стоки, изработени по поръчка и персонализирани. Ако имате някакво притеснение, преди производството да е започнало, свържете се с нас възможно най-скоро.
Ако Вашата поръчка не съответства на договореното или има производствен дефект, свържете се с нас чрез WhatsApp на +48 699 810 680. По Ваш избор ще ремонтираме или коригираме засегнатото изделие, или ще Ви възстановим напълно сумата. Това е в допълнение към всички законови гаранционни права, които имате като потребител съгласно полското право.
Незначителни отклонения, които не засягат безопасността или функционалността — малки разлики във формата на телта, незначителни несъвършенства на боята или допуск в размерите до 5 мм — се считат за нормален производствен допуск и не се третират като дефекти.
Настоящите условия се уреждат от полското право. Ако сте потребител, пребиваващ в ЕС, това не Ви лишава от защитата на евентуални императивни разпоредби за защита на потребителите на правото на страната, в която пребивавате, които не могат да бъдат изключени чрез споразумение. Ако не можем да разрешим дадено оплакване директно, потребителите в ЕС могат също да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.
WhatsApp +48 699 810 680