Posljednje ažuriranje: 5. kolovoza 2026.
Proizvode koji se prodaju putem balconycat.com prodaje Dzmitry Pliachko KREAL («BalconyCat», «mi»), obrtnik registriran u Poljskoj, porezni broj (NIP) 8992909337, s registriranom adresom ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Poljska.
Svaka konstrukcija Mačjeg balkona i svaka Zaštitna mreža izrađuju se po narudžbi, prema mjerama i specifikacijama koje nam dostavite tijekom našeg razgovora putem WhatsAppa. Cijene prikazane na internetskoj stranici (od 899€ za Mačji balkon, od 279€ za Zaštitnu mrežu) početne su cijene — Vaša konačna cijena potvrđuje se s Vama prije plaćanja, na temelju točnih dimenzija Vašeg prozora ili balkona. Sve prikazane cijene konačne su cijene, s uključenim PDV-om gdje je primjenjivo.
Na ovoj internetskoj stranici nema košarice ni online plaćanja. Za narudžbu nas kontaktirate putem WhatsAppa, dogovaramo mjere, boju i eventualne dodatke te s Vama potvrđujemo konačnu cijenu. Proizvodnja započinje tek nakon što potvrdite narudžbu i platite puni iznos.
Puni iznos plaća se unaprijed, bankovnom doznakom, prije početka proizvodnje. Nakon potvrde narudžbe poslat ćemo Vam podatke o našem bankovnom računu. Troškovi dostave u Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD izračunavaju se za svaku narudžbu i naplaćuju se zasebno u trenutku otpreme; dostava unutar Europe u pravilu je uključena u cijenu. Za dostave izvan EU-a (uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD) Vi kao primatelj odgovarate za eventualne uvozne carine, carinske pristojbe ili PDV pri uvozu koje naplaćuje carinska služba Vaše zemlje; te su naknade neovisne o našoj cijeni i u pravilu ih kurir naplaćuje pri isporuci.
Rokovi dostave ovise o Vašoj lokaciji i potvrđuju se s Vama individualno. Proizvodi se šalju u ravnom pakiranju (flat-pack), uz video upute za montažu.
Budući da se svaki proizvod izrađuje prema Vašim osobnim specifikacijama i nije unaprijed izrađen skladišni artikl, standardno pravo EU-a na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana za online kupnje u pravilu se ne primjenjuje nakon početka proizvodnje, u skladu s pravilima EU-a o zaštiti potrošača za robu izrađenu po narudžbi i personaliziranu robu. Ako imate bilo kakvu nedoumicu prije početka proizvodnje, javite nam se što je prije moguće.
Ako Vaša narudžba ne odgovara dogovorenome ili ima proizvodni nedostatak, kontaktirajte nas putem WhatsAppa na +48 699 810 680. Prema Vašem izboru, ili ćemo popraviti odnosno prilagoditi zahvaćeni proizvod, ili ćemo Vam vratiti puni iznos. To ne utječe na zakonska jamstvena prava koja imate kao potrošač na temelju poljskog prava.
Manja odstupanja koja ne utječu na sigurnost ni funkcionalnost — male razlike u obliku žice, manje nesavršenosti boje ili dimenzijsko odstupanje do 5 mm — smatraju se uobičajenom proizvodnom tolerancijom i ne tretiraju se kao nedostaci.
Na ove uvjete primjenjuje se poljsko pravo. Ako ste potrošač s prebivalištem u EU-u, to Vas ne lišava zaštite koju pružaju obvezujuće odredbe o zaštiti potrošača prava zemlje Vašeg prebivališta, a koje se ne mogu isključiti ugovorom. Ako pritužbu ne uspijemo riješiti izravno, potrošači u EU-u mogu se koristiti i platformom Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) na adresi ec.europa.eu/consumers/odr.
WhatsApp +48 699 810 680