Utolsó frissítés: 2026. augusztus 1.
A balconycat.com weboldalon keresztül értékesített termékeket Dzmitry Pliachko KREAL („BalconyCat", „mi") értékesíti, aki Lengyelországban bejegyzett egyéni vállalkozó, adószáma (NIP) 8992909337, székhelye ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Lengyelország.
Minden macskaerkély és minden védőháló egyedi megrendelésre készül, a WhatsAppon vagy e-mailben történő egyeztetés során általad megadott méretek és paraméterek alapján. A weboldalon feltüntetett árak (macskaerkély esetén 899 €-tól, védőháló esetén 279 €-tól) kiindulási árak — a végleges árat a fizetés előtt egyeztetjük veled, az ablakod vagy erkélyed pontos méretei alapján. A weboldalon feltüntetett valamennyi ár végleges, bruttó ár, amely – ahol alkalmazandó – tartalmazza az áfát.
Ezen a weboldalon nincs kosár és nincs online fizetés. A megrendeléshez WhatsAppon vagy e-mailben keresel minket, egyeztetjük a méreteket, a színt és az esetleges kiegészítőket, majd megerősítjük veled a végleges árat. A gyártás csak azután kezdődik el, hogy megerősítetted a megrendelést, és a teljes összeget kifizetted.
A teljes összeg előre, banki átutalással fizetendő, a gyártás megkezdése előtt. A banki adatainkat a megrendelésed megerősítése után küldjük el neked. Az Egyesült Királyságba és az USA-ba történő szállítás költségét megrendelésenként külön számítjuk ki, és a kiszállítás időpontjában, külön számlázzuk; az Európán belüli szállítás jellemzően az árban foglalt. Az Európai Unión kívülre (beleértve az Egyesült Királyságot és az USA-t) történő szállítás esetén a címzettként te felelsz a célországod vámhatósága által kivetett behozatali vámokért, vámkezelési díjakért vagy importáfáért; ezek nem részei az általunk közölt árnak, és jellemzően a futár szedi be a kiszállításkor.
A szállítási határidő a lakóhelyedtől függ, és egyedileg egyeztetjük veled. A termékeket szétszerelt állapotban, laposra csomagolva szállítjuk, telepítési videó útmutatóval együtt.
Mivel minden termék a te személyes specifikációid alapján készül, és nem előre legyártott, raktáron lévő árucikk, az online vásárlásokra vonatkozó szokásos, 14 napos uniós elállási jog általában nem alkalmazható a gyártás megkezdését követően, összhangban az egyedi gyártású és személyre szabott termékekre vonatkozó uniós fogyasztóvédelmi szabályokkal. Ha a gyártás megkezdése előtt bármilyen aggályod merül fel, mielőbb keress minket.
Ha a megrendelésed nem felel meg az egyeztetetteknek, vagy gyártási hibát mutat, keress minket a hello@balconycat.com címen vagy WhatsAppon. Választásod szerint vagy megjavítjuk, illetve módosítjuk az érintett darabot, vagy teljes visszatérítést biztosítunk. Ez kiegészíti azokat a törvényes szavatossági jogokat, amelyek fogyasztóként a lengyel jog alapján megilletnek.
A biztonságot vagy a működést nem befolyásoló apró eltérések — a huzalforma kisebb különbségei, apró festési tökéletlenségek, vagy legfeljebb 5 mm-es méretbeli eltérés — normál gyártási toleranciának minősülnek, és nem tekintendők hibának.
A jelen feltételekre a lengyel jog irányadó. Ha az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztó vagy, ez a választás nem fosztja meg a lakóhelyed szerinti ország jogának azon kötelező érvényű fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni. Ha egy panaszt nem sikerül közvetlenül rendeznünk, az uniós fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is, amely a ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.
hello@balconycat.com · WhatsApp +48 699 810 680