Senast uppdaterad: 24 juli 2026
Produkter som säljs via balconycat.com säljs av Dzmitry Pliachko KREAL (”BalconyCat”, ”vi”), en enskild firma registrerad i Polen, NIP 8992909337, med registrerad adress ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polen.
Varje kattbalkong och varje skyddsnät tillverkas på beställning, efter de mått och specifikationer du ger oss under vår konversation på WhatsApp eller e-post. Priserna som visas på webbplatsen (från 899 € för kattbalkongen, från 279 € för skyddsnätet) är utgångspriser — ditt slutpris bekräftas med dig innan du betalar, baserat på de exakta måtten på ditt fönster eller din balkong. Alla priser som visas är slutpriser, inklusive moms där det är tillämpligt.
Det finns ingen kassa eller onlinebetalning på den här webbplatsen. För att beställa kontaktar du oss via WhatsApp eller e-post, vi kommer överens om mått, färg och eventuella tillval, och vi bekräftar ett slutpris med dig. Tillverkningen påbörjas först när du har bekräftat beställningen och betalat fullt ut.
Full betalning ska ske i förskott, via banköverföring, innan tillverkningen påbörjas. Vi skickar våra bankuppgifter till dig så snart din beställning är bekräftad. Leveranskostnader till Storbritannien och USA beräknas per beställning och faktureras separat vid leveranstillfället; leverans inom Europa ingår normalt i priset. Vid leverans utanför EU (inklusive Storbritannien och USA) ansvarar du som mottagare för eventuella importtullar, tullavgifter eller importmoms som tas ut av tullmyndigheten i ditt land; dessa avgifter ingår inte i vårt pris och tas vanligtvis ut av transportören vid leverans.
Leveranstider beror på var du befinner dig och bekräftas med dig individuellt. Produkterna skickas platt packade tillsammans med en videoguide för montering.
Eftersom varje produkt tillverkas efter dina personliga specifikationer och inte är en färdig lagervara, gäller i regel inte EU:s standardiserade 14-dagars ångerrätt för onlineköp när tillverkningen väl har påbörjats, i enlighet med EU:s konsumentskyddsregler för skräddarsydda och personanpassade varor. Om du har några funderingar innan tillverkningen påbörjas, kontakta oss så snart som möjligt.
Om din beställning inte motsvarar det vi kommit överens om, eller har ett tillverkningsfel, kontakta oss på hello@balconycat.com eller på WhatsApp. Efter ditt val reparerar eller justerar vi den berörda delen, eller ger dig full återbetalning. Detta är utöver de lagstadgade garantier du har som konsument enligt polsk lag.
Mindre avvikelser som inte påverkar säkerhet eller funktion — små skillnader i trådens form, mindre ofullkomligheter i lackeringen eller en måttolerans på upp till 5 mm — betraktas som normal tillverkningstolerans och räknas inte som fel.
Dessa villkor regleras av polsk lag. Om du är konsument bosatt i EU innebär detta inte att du förlorar det skydd som ges av tvingande konsumentskyddsbestämmelser i lagen i ditt hemland, som inte kan avtalas bort. Om vi inte kan lösa ett klagomål direkt kan EU-konsumenter också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr.
hello@balconycat.com · WhatsApp +48 699 810 680