Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026
Produkty sprzedawane za pośrednictwem balconycat.com są sprzedawane przez Dzmitry Pliachko KREAL („BalconyCat”, „my”), przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Polsce, NIP 8992909337, adres siedziby: ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polska.
Każda obudowa Cat Balcony oraz każda Protective Mesh są wykonywane na zamówienie, zgodnie z wymiarami i specyfikacją przekazanymi nam podczas rozmowy na WhatsApp. Ceny podane na stronie (od 899 € za Cat Balcony, od 279 € za Protective Mesh) są cenami wyjściowymi — ostateczna cena jest z Tobą potwierdzana przed dokonaniem płatności, na podstawie dokładnych wymiarów Twojego okna lub balkonu. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami końcowymi, zawierającymi VAT, jeśli ma zastosowanie.
Na tej stronie nie ma koszyka ani płatności online. Aby złożyć zamówienie, kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, wspólnie ustalamy wymiary, kolor oraz ewentualne dodatki, po czym potwierdzamy z Tobą ostateczną cenę. Produkcja rozpoczyna się dopiero po potwierdzeniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności.
Pełna płatność jest wymagana z góry, przelewem bankowym, przed rozpoczęciem produkcji. Dane do przelewu prześlemy po potwierdzeniu zamówienia. Koszty dostawy do Wielkiej Brytanii i USA są obliczane indywidualnie dla każdego zamówienia i fakturowane osobno w momencie wysyłki; dostawa na terenie Europy jest zazwyczaj wliczona w cenę. W przypadku dostaw poza UE (w tym do Wielkiej Brytanii i USA) to Ty, jako odbiorca, odpowiadasz za wszelkie cła przywozowe, opłaty celne lub VAT importowy naliczane przez organy celne Twojego kraju; kwoty te nie są wliczone w naszą cenę i zwykle są pobierane przez kuriera przy doręczeniu.
Terminy dostawy zależą od Twojej lokalizacji i są ustalane indywidualnie. Produkty wysyłane są w formie płaskiej paczki wraz z instrukcją montażu w formie wideo.
Ponieważ każdy produkt jest wykonywany według Twojej indywidualnej specyfikacji i nie jest gotowym towarem magazynowym, standardowe, wynikające z prawa UE 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość co do zasady nie ma zastosowania po rozpoczęciu produkcji — zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów dotyczącymi towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości przed rozpoczęciem produkcji, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Jeśli Twoje zamówienie nie odpowiada ustaleniom lub ma wadę produkcyjną, skontaktuj się z nami na WhatsApp pod numerem +48 699 810 680. Według Twojego wyboru naprawimy lub skorygujemy dany element albo zwrócimy pełną kwotę. Jest to uprawnienie dodatkowe względem ustawowych praw z tytułu rękojmi przysługujących Ci jako konsumentowi na mocy prawa polskiego.
Drobne odchylenia, które nie wpływają na bezpieczeństwo ani funkcjonalność — niewielkie różnice w kształcie drutu, drobne niedoskonałości powłoki lakierniczej lub tolerancja wymiarowa do 5 mm — są uznawane za normalną tolerancję produkcyjną i nie są traktowane jako wady.
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w UE, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania, od których nie można odstąpić w drodze umowy. Jeśli nie uda nam się rozwiązać reklamacji bezpośrednio, konsumenci z UE mogą również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
hello@balconycat.com · WhatsApp +48 699 810 680