Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026
Produkty sprzedawane za pośrednictwem balconycat.com są sprzedawane przez Dzmitry Pliachko KREAL („BalconyCat”, „my”), przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Polsce, NIP 8992909337, adres siedziby: ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polska.
Każda obudowa Cat Balcony oraz każda Protective Mesh są wykonywane na zamówienie, zgodnie z wymiarami i specyfikacją przekazanymi nam podczas rozmowy na WhatsApp lub e-mailem. Ceny podane na stronie (od 899 € za Cat Balcony, od 279 € za Protective Mesh) są cenami wyjściowymi — ostateczna cena jest z Tobą potwierdzana przed dokonaniem płatności, na podstawie dokładnych wymiarów Twojego okna lub balkonu.
Na tej stronie nie ma koszyka ani płatności online. Aby złożyć zamówienie, kontaktujesz się z nami przez WhatsApp lub e-mail, wspólnie ustalamy wymiary, kolor oraz ewentualne dodatki, po czym potwierdzamy z Tobą ostateczną cenę. Produkcja rozpoczyna się dopiero po potwierdzeniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności.
Pełna płatność jest wymagana z góry, przelewem bankowym, przed rozpoczęciem produkcji. Dane do przelewu prześlemy po potwierdzeniu zamówienia. Koszty dostawy do Wielkiej Brytanii i USA są obliczane indywidualnie dla każdego zamówienia i fakturowane osobno w momencie wysyłki; dostawa na terenie Europy jest zazwyczaj wliczona w cenę.
Terminy dostawy zależą od Twojej lokalizacji i są ustalane indywidualnie. Produkty wysyłane są w formie płaskiej paczki wraz z instrukcją montażu w formie wideo.
Ponieważ każdy produkt jest wykonywany według Twojej indywidualnej specyfikacji i nie jest gotowym towarem magazynowym, standardowe, wynikające z prawa UE 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość co do zasady nie ma zastosowania po rozpoczęciu produkcji — zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów dotyczącymi towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości przed rozpoczęciem produkcji, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Jeśli Twoje zamówienie nie odpowiada ustaleniom lub ma wadę produkcyjną, skontaktuj się z nami pod adresem hello@balconycat.com lub na WhatsApp. Według Twojego wyboru naprawimy lub skorygujemy dany element albo zwrócimy pełną kwotę. Jest to uprawnienie dodatkowe względem ustawowych praw z tytułu rękojmi przysługujących Ci jako konsumentowi na mocy prawa polskiego.
Drobne odchylenia, które nie wpływają na bezpieczeństwo ani funkcjonalność — niewielkie różnice w kształcie drutu, drobne niedoskonałości powłoki lakierniczej lub tolerancja wymiarowa do 5 mm — są uznawane za normalną tolerancję produkcyjną i nie są traktowane jako wady.
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli nie uda nam się rozwiązać reklamacji bezpośrednio, konsumenci z UE mogą również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
hello@balconycat.com · WhatsApp +48 699 810 680