Gyakori
kérdések

A Macskaerkély (899€) egy teljesen fém, acélból készült szerkezet, amely túlnyúlik az ablakkereteden, és valódi teret ad a macskádnak, hogy leülhessen, sétálhasson és pihenhessen kint. A Védőháló (279€) egy laposabb acélrács, amely lefedi az erkélykorlátot vagy az ablaknyílást, és megakadályozza a leesést és a szökést — extra tér nélkül, csupán biztonsági gátként. Nem vagy biztos benne, melyik illik az ablakodhoz vagy erkélyedhez? Küldj nekünk egy fotót WhatsAppon, és segítünk eldönteni.

A Macskaerkélyt bukó-nyíló ablakokhoz terveztük — vagyis azokhoz, amelyek kifelé nyílnak. Ha más típusú ablakod van, írj nekünk, és segítünk megtalálni a legjobb megoldást.

Nem, egyik terméknél sem. Mindkettőt acél tartók vagy kapcsok rögzítik, amelyek mechanikusan kapaszkodnak az ablakkeretre vagy a korlátra — fúrás, sérülés és nyomok nélkül. Bérelt lakásban is biztonságosan felszerelhető, és bármikor teljesen levehető.

Mindkét termékhez készítettünk egy rövid videós útmutatót, amely pontosan megmutatja, mit kell megmérni. Csak egy mérőszalagra van szükséged — körülbelül 3 percet vesz igénybe. Ha bizonytalan vagy, küldj fotókat vagy egy rövid videót WhatsAppon, és ingyen ellenőrizzük a méreteidet.

Kövesd a videós útmutatót, használj rendes mérőszalagot, és küldd el a fotóidat megerősítésre — így nem hibázhatsz. Minden mérést átnézünk, mielőtt elindulna a gyártás. Ha mégis a mi hibánkból csúszna el valami, kijavítjuk vagy újragyártjuk a rendelésedet. Kérdés nélkül.

Mindkét termék hegesztett acélból készül — nem textilből, nem műanyag szettből. A Macskaerkélyt 40 kg teherbírásra teszteltük, beleértve a 70+ kg emberi súllyal végzett dinamikus tesztelést is (ugrálás, húzás, lógás). A Védőháló ugyanezen acélszabvány szerint készül, és stabilan tart akkor is, ha egy macska, kutya vagy gyerek teljes súlyával nekidől.

A horganyzott, porszórt acél nem rozsdásodik, nem vetemedik, és nem kopik el. Biztosak vagyunk benne, hogy mindkét termék kibír 10+ év napi használatot — és valószínűleg több macskageneráción is túlél.

Az alap hálóméret 5 × 5 cm — 4 hónaposnál idősebb macskáknak biztonságos. Kisebb állatokhoz 2,5 × 2,5 cm-es hálót is kínálunk; a finomabb háló a gyártási folyamat miatt enyhén hullámos lehet, ez teljesen normális.

Igen. Bármelyik terméket bármilyen RAL színben leporszórózzuk, felár nélkül. Egyes egyedi színek kissé megnövelhetik a gyártási időt, de erről előre tájékoztatunk.

Igen. A porszórt, horganyzott acél rozsdaálló, és normál háztartási tisztítószerekkel tisztítható. Idővel a hegesztési pontokon apró felületi oxidáció jelenhet meg — egy gyors letörlés ronggyal bőven elég.

Igen. A Macskaerkélyhez opcionális kiegészítőként szúnyoghálós panelt is kínálunk. Ragasztószalaggal rögzíthető a kifutó külső oldalára, távol tartja a rovarokat, miközben a friss levegő szabadon áramolhat befelé.

Mindkét termékhez teljes, lépésről lépésre bemutató videós szerelési útmutatót adunk. Szakemberre nincs szükség, de a Macskaerkélynél két embert javaslunk, mivel masszív és nehéz (körülbelül 15 kg). Csapatunk WhatsAppon vagy emailben elérhető, ha bármilyen kérdésed van.

Igen. Szállítunk egész Európában (jellemzően ingyen), az Egyesült Királyságba és az Egyesült Államokba is. Az Egyesült Királyságba és az USA-ba szóló szállítási díjakat rendelésenként számítjuk ki — kérj tőlünk árajánlatot. A szállítást a feladáskor, külön kell kifizetni.

A szállítási idő a helyszíntől függően változik. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és megadjuk a reális határidőt az adott országra.

Alaposan odafigyelünk a minőségre, de egyetlen gyártási folyamat sem tökéletes 100%-ban. A drótforma kisebb eltérései, apró festési hibák, vagy az 5 mm-ig terjedő méreteltérés a normál gyártási tűréshatáron belülre esik. Kicseréljük vagy újragyártjuk a rendelésedet, ha 5-nél több hálódrót vált le a keretről, vagy ha komoly, a biztonságot vagy a használhatóságot érintő hiba merül fel. Ha a hiba a mi oldalunkon van, helyrehozzuk.