Întrebări
frecvente

Balconul pentru pisici (899€) este o structură complet din oțel, care iese în afara ramei ferestrei tale și oferă pisicii un spațiu adevărat unde să stea, să se plimbe și să se relaxeze afară. Plasa de protecție (279€) este un grilaj din oțel mai plat, care acoperă balustrada balconului sau deschiderea ferestrei și previne căderile și evadările — fără spațiu în plus, doar o barieră de siguranță. Nu ești sigur care ți se potrivește? Trimite-ne o poză pe WhatsApp și te ajutăm să decizi.

Balconul pentru pisici este gândit pentru ferestre oscilo-batante — adică cele care se deschid spre exterior. Dacă ai alt tip de fereastră, scrie-ne și te ajutăm să găsim cea mai bună soluție.

Nu, la niciunul dintre produse. Ambele sunt fixate cu console sau cleme din oțel care se prind mecanic de rama ferestrei sau de balustradă — fără găurit, fără deteriorări, fără urme. Se pot monta în siguranță și într-un apartament închiriat și pot fi demontate complet oricând.

Am pregătit un scurt ghid video pentru fiecare produs, care îți arată exact ce trebuie măsurat. Ai nevoie doar de o ruletă — durează aproximativ 3 minute. Dacă nu ești sigur, trimite-ne poze sau un scurt videoclip pe WhatsApp și îți verificăm măsurătorile gratuit.

Urmează ghidul video, folosește o ruletă obișnuită și trimite-ne pozele tale pentru confirmare — așa nu poți greși. Verificăm fiecare măsurătoare înainte de a începe producția. Dacă totuși apare o greșeală din vina noastră, corectăm sau refacem comanda ta. Fără întrebări.

Ambele produse sunt din oțel sudat — nu textil, nu un set din plastic. Balconul pentru pisici este testat la o sarcină de 40 kg, inclusiv teste dinamice cu peste 70 kg de greutate umană (sărituri, tracțiune, atârnat). Plasa de protecție este realizată din același standard de oțel și rezistă fără probleme chiar dacă o pisică, un câine sau un copil se sprijină cu toată greutatea pe ea.

Oțelul zincat, cu finisaj vopsit electrostatic, nu ruginește, nu se deformează și nu se uzează. Suntem siguri că ambele produse rezistă peste 10 ani de utilizare zilnică — și probabil supraviețuiesc mai multor generații de pisici.

Dimensiunea standard a ochiului este de 5 × 5 cm — sigură pentru pisici mai mari de 4 luni. Pentru animale mai mici oferim și o plasă de 2,5 × 2,5 cm; din cauza procesului de fabricație, plasa mai fină poate fi ușor ondulată, ceea ce este complet normal.

Da. Vopsim electrostatic oricare dintre produse în orice culoare RAL, fără cost suplimentar. Anumite culori personalizate pot prelungi puțin timpul de producție, dar te anunțăm din timp.

Da. Oțelul zincat, cu finisaj vopsit electrostatic, este rezistent la rugină și se curăță cu produse de curățenie obișnuite. În timp pot apărea mici urme de oxidare superficială la punctele de sudură — o ștergere rapidă cu o cârpă este suficientă.

Da. Oferim opțional, pentru Balconul pentru pisici, un panou cu plasă anti-insecte. Se fixează cu bandă adezivă pe partea exterioară a structurii, ține insectele departe și lasă aerul proaspăt să circule liber.

Pentru ambele produse oferim un ghid video complet, pas cu pas. Nu este nevoie de un specialist, dar recomandăm două persoane pentru Balconul pentru pisici, deoarece este solid și greu (aproximativ 15 kg). Echipa noastră este disponibilă pe WhatsApp sau email pentru orice întrebare.

Da. Livrăm în toată Europa (de obicei gratuit), în Regatul Unit și în Statele Unite. Costurile de livrare pentru Regatul Unit și SUA se calculează per comandă — cere-ne o ofertă. Livrarea se plătește separat, la expediere.

Durata livrării variază în funcție de destinație. Contactează-ne și îți spunem un termen realist pentru țara ta.

Acordăm o atenție deosebită calității, dar niciun proces de fabricație nu este 100% perfect. Mici variații ale formei sârmei, imperfecțiuni minore de vopsire sau o abatere de până la 5 mm la dimensiuni se încadrează în toleranțele normale de fabricație. Înlocuim sau refacem comanda ta dacă se desprind mai mult de 5 fire de plasă din cadru sau dacă apare o problemă serioasă care afectează siguranța sau funcționalitatea. Dacă greșeala este de partea noastră, o reparăm.