Preguntas
frecuentes

El Balcón para gatos (899€) es un recinto de acero completo que sobresale del marco de tu ventana, dando a tu gato un espacio real donde sentarse, caminar y tumbarse al aire libre. La Malla de protección (279€) es una rejilla de acero más plana que cubre una barandilla de balcón o el hueco de una ventana para evitar caídas y escapes — sin espacio adicional, solo una barrera de seguridad. ¿No sabes cuál se adapta a tu caso? Envíanos una foto por WhatsApp y te lo diremos.

El Balcón para gatos está diseñado para ventanas practicables — las que se abren hacia afuera. Si tienes otro tipo de ventana, contáctanos y te ayudamos a encontrar la mejor solución.

No, en ninguno de los dos productos. Ambos se fijan con soportes o clips de acero que sujetan mecánicamente el marco de la ventana o la barandilla — sin taladrar, sin daños, sin marcas. Seguro de instalar en un piso de alquiler, y totalmente desmontable cuando lo necesites.

Tenemos una breve guía en vídeo para ambos productos que muestra exactamente qué medir. Solo necesitas una cinta métrica — lleva unos 3 minutos. Si tienes dudas, envíanos fotos o un vídeo corto por WhatsApp y revisamos tus medidas gratis.

Sigue la guía en vídeo, usa una cinta métrica adecuada y envíanos fotos para confirmar — y no te equivocarás. Revisamos cada medida antes de empezar la producción. Si alguna vez hay un error por nuestra parte, arreglamos o rehacemos tu pedido. Sin discusiones.

Ambos productos son de acero soldado — nada de tela ni de kits de plástico. El Balcón para gatos está probado hasta una carga de 40 kg, incluidas pruebas dinámicas con más de 70 kg de peso humano (saltando, tirando, colgándose). La Malla de protección está fabricada con el mismo estándar de acero y aguanta firme el peso completo de un gato, un perro o un niño apoyándose sobre ella.

El acero galvanizado con pintura en polvo significa que no hay óxido, ni deformaciones, ni deterioro. Confiamos en que cualquiera de los dos productos aguantará más de 10 años de uso diario — y probablemente varias generaciones de gatos.

La malla estándar es de 5 × 5 cm — segura para gatos mayores de 4 meses. Para animales más pequeños, ofrecemos una opción de malla de 2,5 × 2,5 cm; ten en cuenta que esta malla más fina tiene una ligera ondulación propia del proceso de fabricación, lo cual es normal.

Sí. Podemos pintar cualquiera de los dos productos con pintura en polvo en cualquier color RAL sin coste adicional. Algunos colores especiales pueden añadir algo de tiempo de producción, pero te avisaremos con antelación.

Sí. El acero galvanizado con pintura en polvo es resistente al óxido y se puede limpiar con productos de limpieza domésticos habituales. Con el tiempo, los puntos de soldadura pueden mostrar una ligera oxidación superficial — basta con pasar un paño rápidamente.

Sí. Ofrecemos un panel de mosquitera como complemento opcional para el Balcón para gatos. Se fija en el exterior del recinto con cinta adhesiva, manteniendo los insectos fuera y dejando entrar el aire fresco.

Ofrecemos una guía de instalación completa en vídeo, paso a paso, para ambos productos. No hace falta un profesional, pero recomendamos dos personas para el Balcón para gatos, ya que es sólido y pesado (unos 15 kg). Nuestro equipo está disponible por WhatsApp o email si tienes alguna duda.

Sí. Enviamos a todo el mundo — gratis en toda Europa, y a cualquier otro punto del planeta por un coste de envío calculado para cada pedido. Contáctanos para pedir un presupuesto antes de decidir.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Contáctanos y te daremos un plazo realista para tu país.

Cuidamos mucho la calidad, pero ningún proceso de fabricación es 100% perfecto. Pequeñas variaciones en la forma del alambre, pequeñas imperfecciones en la pintura o una tolerancia dimensional de hasta 5 mm están dentro de los límites normales de producción. Sustituiremos o rehacemos tu pedido si más de 5 hilos de la malla se han desprendido del marco, o si hay un defecto grave que afecte a la seguridad o a la funcionalidad. Si el error es nuestro, lo solucionamos.