Востаннє оновлено: 26 липня 2026
Цей вебсайт (balconycat.com) належить Dzmitry Pliachko KREAL («BalconyCat», «ми»), фізичній особі-підприємцю, зареєстрованій у Польщі, NIP 8992909337, юридична адреса: ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Польща. Ми є контролером персональних даних, описаних нижче.
Зв'язатися з нами з питань конфіденційності можна у WhatsApp за номером +48 699 810 680.
Цей сайт не має форми зворотного зв'язку, форми замовлення чи системи облікових записів і не збирає персональні дані безпосередньо через сам сайт.
Якщо ти звертаєшся до нас через WhatsApp, щоб дізнатися про товар або оформити замовлення, ти передаєш нам персональні дані напряму через цей канал (наприклад, ім'я, номер телефону, адресу доставки, а також фото чи заміри твого вікна або балкона). Такий обмін інформацією регулюється правилами платформи, якою ти користуєшся для зв'язку з нами (наприклад, власною політикою конфіденційності WhatsApp), а також цією політикою. Ми використовуємо цю інформацію виключно для обговорення, оцінки вартості, виготовлення й доставки твого замовлення, а також для післяпродажної підтримки.
Ми використовуємо Google Analytics, щоб розуміти, як відвідувачі користуються цим сайтом (переглянуті сторінки, приблизна локація, тип пристрою). Google Analytics зберігає файли cookie у твоєму браузері й може передавати дані на сервери Google, зокрема за межі Європейської економічної зони, на підставі стандартних договірних застережень Google. Детальніше про це та про те, як відмовитися від аналітики, читай у нашій Політиці використання файлів cookie.
Наш хостинг-провайдер (Cloudflare) також може обробляти технічні дані, які не дають змоги ідентифікувати особу (наприклад, IP-адресу), у процесі доставки сайту до твого браузера — це необхідно для роботи сайту.
Персональні дані, пов'язані із замовленням (ім'я, контактні дані, адреса доставки), зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та надання підтримки, а потім — стільки, скільки вимагає польське бухгалтерське та податкове законодавство (як правило, до 5 років для рахунків-фактур та пов'язаних документів).
Оскільки BalconyCat зареєстрований і провадить діяльність у Польщі (ЄС), обробка персональних даних, описана в цій політиці, здійснюється відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR/RODO) та польського законодавства про захист персональних даних — саме там ми виступаємо контролером даних. Відповідно до GDPR, ти маєш право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення чи обмеження обробки, право заперечити проти обробки, а також право отримати копію своїх даних у зручному для перенесення форматі. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напиши нам у WhatsApp за номером +48 699 810 680. Ти також маєш право подати скаргу до польського органу захисту персональних даних (Urząd Ochrony Danych Osobowych, UODO).
Якщо ти перебуваєш в Україні: Україна не є членом ЄС, тому GDPR не діє на її території напряму. Захист персональних даних в Україні регулюється Законом України «Про захист персональних даних», а загальний державний контроль за його дотриманням здійснює Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Якщо в тебе виникнуть запитання чи скарги щодо обробки твоїх даних, ти можеш звернутися до цього органу, а також завжди можеш написати напряму нам. Звертаємо увагу: цей пункт стосується саме захисту персональних даних — сама угода купівлі-продажу (умови замовлення, оплати й повернення) регулюється польським правом, оскільки продавець зареєстрований у Польщі; детальніше в наших Умовах та положеннях. Цей розділ має загальний інформаційний характер і рекомендований до перевірки юристом з урахуванням чинного законодавства на момент публікації.
Ми не продаємо твої персональні дані. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг, які допомагають нам працювати (наприклад, кур'єрським службам — у межах, необхідних для доставки замовлення), а також Google Analytics, як описано вище.
Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Зміни публікуватимуться на цій сторінці з оновленою датою «Востаннє оновлено».