Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
Deze website (balconycat.com) wordt beheerd door Dzmitry Pliachko KREAL ("BalconyCat", "wij"), een eenmanszaak geregistreerd in Polen, NIP 8992909337, geregistreerd adres ul. Stanisława Drabika 63/19, 52-131 Wrocław, Polen. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder beschreven persoonsgegevens.
Neem voor privacygerelateerde vragen contact met ons op via hello@balconycat.com.
Deze website heeft geen contactformulier, bestelformulier of accountsysteem, en verzamelt geen persoonsgegevens rechtstreeks via de website zelf.
Als je contact met ons opneemt via WhatsApp, e-mail of een ander extern kanaal om vragen te stellen over een product of om te bestellen, verstrek je ons rechtstreeks via dat kanaal persoonsgegevens (bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer, afleveradres en foto's of afmetingen van je raam of balkon). Deze uitwisseling valt onder de voorwaarden van het platform dat je gebruikt om contact met ons op te nemen (bijvoorbeeld het eigen privacybeleid van WhatsApp) én onder dit beleid. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om je bestelling te bespreken, te offreren, te produceren en te leveren, en om aftersales-ondersteuning te bieden.
Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers deze website gebruiken (bekeken pagina's, algemene locatie, apparaattype). Google Analytics plaatst cookies in je browser en kan gegevens overdragen naar Google-servers, ook buiten de Europese Economische Ruimte, op basis van de standaardcontractbepalingen van Google. Zie ons Cookiebeleid voor meer details en hoe je je hiervoor kunt afmelden.
Onze hostingprovider (Cloudflare) kan ook technische, niet-identificeerbare gegevens verwerken (zoals je IP-adres) als onderdeel van het leveren van de website aan je browser, wat noodzakelijk is voor de werking van de site.
Bestelgerelateerde persoonsgegevens (naam, contactgegevens, afleveradres) worden bewaard zolang als nodig is om je bestelling af te ronden en ondersteuning te bieden, en daarna zolang als vereist door de Poolse boekhoud- en belastingwetgeving (over het algemeen tot 5 jaar voor facturen en gerelateerde documentatie).
Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je het recht om de persoonsgegevens die wij over je bewaren in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken, om bezwaar te maken tegen onze verwerking, en om een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@balconycat.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Poolse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (Urząd Ochrony Danych Osobowych, UODO), of bij de toezichthoudende autoriteit van je eigen land, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens als je in Nederland woont.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering (zoals bezorgdiensten, voor zover noodzakelijk om je bestelling te verzenden) en met Google Analytics zoals hierboven beschreven.
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij "Laatst bijgewerkt".